聊城日报讯 2月4日，正值羊年立春，由聊城市卫生计生委组织的医院等级评审领导小组专家组情况反馈会在市复退军人医院暨牧琳爱中美友好医院学术报告厅召开。会上，聊城市卫生计生主任刘德勇代表市卫生计生委和医院评审领导小组，宣布聊城市复退军人医院暨牧琳爱中美友好医院顺利通过“二级甲等医院”评审。参会的全体医护工作人员身着节日盛装，个个春风满面，溢于言表。
专家组对该院院务管理、医院服务、后勤保障、临床科室、门诊医技、药事、护理、院感等方面，通过检查资料、抽查病历、实地查看、随机访谈等多种检查形式，对医院各方面工作进行了客观、准确、全面、专业的评审检查反馈，感到聊城市复退军人医院的领导班子、干部职工对医院标准化和评审工作高度重视，工作扎实，成效显著。
一是医疗质量控制体系进一步健全，成立了质量与安全管理委员会、质控科，健全了各级质量管理组织，完善了质量管理体系和各项规章制度，强化全院培训，初步建立了PDCA长效管理机制，服务流程逐步规范，医疗质量持续改进，医疗安全得到长效保障。二是社会公益作用发挥良好。较好地履行了优抚职能，认真做好优抚医疗保健工作，组织专家队伍和查体车，入村入户对复退军人开展健康查体。同时，完善了聊城市12349养老服务热线和呼救网络平台体系，全天候为老人提供帮助;建立了牧琳爱基金会医疗救助基金，为血液透析和糖尿病患者进行救助;大力实施控制医药费用三双行动，着力控制医药费用，实行了“先看病、后付费”服务模式，有效减轻了患者就医负担。三是卫生强基成效明显，医院与7家乡镇卫生院建立了对口帮扶关系，坚持选派医师进行技术帮扶，与多家乡镇、社区和村级医疗卫生机构签订了双向转诊服务协议，转诊患者逐年增多，有效缓解了基础群众的看病就医问题。同时，与山东省千佛山医院、山东省医学影像学研究所建立了技术合作关系，充分借助外力促进自身健康发展，为医院进一步发展奠定了良好基础。四是医院文化建设特色突出，医院大力弘扬牧琳爱女士的博爱精神，坚持“立足优抚、服务社会”的办院宗旨，制定“精医厚德、诚信为民”的院训，形成了“博爱、勤学、敬业、务实、创新”的医院精神，开班道德讲堂，开展了文明守礼、志愿者服务队等活动，进一步提升了医院文明服务、规范服务的能力和水平。
市复退军人医院暨牧琳爱中美友好医院院长黄留祥告诉记者，创建二级医院是医院近十年来的夙愿，也是医院一代人的梦想，今天通过评审，这是医院发展史上的里程碑，也是全省乃至全国优抚医院的骄傲，通过评审也标志着为把该院建设成全国一流优抚医院又迈出了坚实的一步。
据黄院长介绍，通过评审不是最终目的，目的是在评审中找到自身不足，提高管理模式，改进医疗服务，改善医疗质量，更有效地保障医疗安全，争做全国一流优抚医院，让政府放心，让百姓舒心，让职工安心，让患者满意。 □存英 绪江 晶玉 浩庆
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