生命很脆弱,在精神、物质文明高度发展的今天更加脆弱。
虽然有些人的生命很顽强,寿命也颇久,但要借助与太多的特定因素。而生命的脆弱却是常有的、多见的:婴儿的生命是脆弱的,父母的一个小小的疏忽或医生的一次误诊,就可以延误抢救时机,夺去这个婴儿的生命;老人的生命尤其脆弱,不慎的一次跌倒、不小心听到的一句话就有可能让他永久地停止呼吸;其中不乏正值壮年的、家庭的乃至国家的中流砥柱,也会因为一次飞来横祸、一场始料未及的疾病而让周围关心、需要他的人痛心不已。
生命真的很脆弱,它需要我们!
是的,它需要我们!
我们是生命的迎接者、病魔的战斗者、人生的守卫者、健康的保护神;“一切为了人民的健康”是我们的服务宗旨,“一切为了病人”是我们恪守的服务理念;作为提供这一系列服务的群体的一个环节------手术室护理亦起着不可泯灭、不可替代、不可稍有差池的重要作用。
人所共知,手术有创伤,病人在承受身体病痛折磨的同时,还要饱受恐惧、焦虑的精神摧残,所以我们在积极认真做好本职工作的同时,于细微之处见真情,用爱心与关怀去延续生命、界定价值,重新扬起生命的航帆。因此……
手术前,我们带着精美的、内容齐全的访视单去看望病人,告诉他们手术室的基本情况、手术前注意事项,为病人进行健康教育,解疑答惑,排除病人对手术的顾虑和心理压力,取得互动的和谐局面。每天早上七点四十五左右,手术室开始播放舒缓、悠扬的音乐,并在音乐的伴奏下录制对病人和家属的温馨提示,包括手术室外等候区的病人家属等待、签字注意的问题和病人进入手术间后心理紧张、情绪焦虑的应对措施等,为病人营造一个温馨的就医环境,优美的轻音乐同时可以转移患者的注意力,消除紧张和忧郁情绪,有效地改善病人的心理。尽管术前已走访过病人,但第二天入室待手术期间,病人仍存在不同程度的恐惧心理,所以每一位手术病人来到手术室都会有人热情迎接,主动招呼,专人陪同,让病人感到被重视。我们把所有病人当服务对象而不是当管理对象,面对病人一视同仁,体现爱心、耐心、责任心。称呼病人从不直呼其名或床号而是亲切的喊声“大爷、大娘、老师、小朋友……”。在手术中给予病人人性化关怀,减少物品的撞击声,不谈论手术及病情以外的话题,密切注意观察病人面部表情、眼神、身体姿势等非语言表现形式,适时回应病人的感受,及时遮盖病人身体,减少不必要的暴露,在细微之处体现对病人的关爱。
良好的医护合作对病人手术的成功完成情况极为重要,为了确保手术配合的高质量,在手术室,设置每一位副主任医师以上的手术医生的喜好卡,包括医生戴手套的型号、手术床的高度、特殊的器械准备、手术习惯等;要求上台的护士熟悉、掌握,做到主动配合,提高手术配合质量。刷手间备有两种洗手液,既保证术前洗手的效果,又避免有些医生对某种洗手液过敏。这些细节充分体现了手术室对手术人员的人文关怀。
手术完毕,我们协同麻醉师、手术医生一同将病人送回病房,与病房值班护士作床头交接,事无巨细,一一详细交代;特殊人群推出特殊服务,如:剖宫产产妇术后我们将产妇送回病房的同时,送上一束鲜花和一张温馨的贺卡,表示我们美好的祝福。让他们身体得到治疗的同时也接受精神的抚慰。
为了适应医学的快速发展,紧跟时代的步伐,为了更好地履行救死扶伤的神圣职责,每周三早上7点半,我们会准时来到科室参加业务交流会,在这块交流的平台上,非常注重精神层次上的细微交流,每一位同志都发挥出最大的能量,使大家在职业道德、敬业精神、精神文明建设方面,起到了很好的导向作用,引导了大家用爱心做事业,追求完美,追求卓越的想法。在这个健康和谐的手术团队里,我们每一位护士在不断的相互提携中快乐工作,在压力中求成长、求发展、求卓越,形成了召之即来,来之能战,战之能胜的团队精神。
新建XX米的层流手术室为我们提供了给病人服务的更高层次的、更细微的工作环境,在日手术量6---12台的时间内,我们在各种意外救助以及各种高、精、尖手术中挽回了一个又一个濒临失去的生命,赢得病人及手术医生的高度赞扬,也得到了各级领导的认可。
21世纪是多元化的世纪,护理服务项目,服务范畴提升到精、细的人文状态,细节决定品质,品质好了才能成就我们完美的事业,让我们从细微之处着手,乘着高服务质量方舟,载起脆弱的生命,扬起健康的航帆,远行!
手术室 王秀娟